Han trodde inte sina ögon när situationen plötsligt tog en oväntad vändning.
I en tid då inkludering och jämställdhet borde stå i fokus, möter en irländsk golfspelare en chockerande upplevelse med flygbolaget Ryanair.
Ian St John, en professionell golfspelare och ivrig Liverpool FC-fan som har varit förlamad i sju år på grund av ryggradscancer, nekades tillträde till sitt Ryanair-flyg från Cork Airport till Liverpool på grund av storleken på hans paragolfarrullstol.
St John, som hade planerat att delta i en golfturnering och se en fotbollsmatch i Liverpool, anlände till flygplatsen mer än fem timmar före sin avresa för att undvika komplikationer.
Men trots detta fick han besked om att hans rullstol överskred de högsta tillåtna dimensionerna på Ryanairs flygningar.
Ett påstående som St John bestrider och hävdar att han hade skickat de nödvändiga måtten till Ryanair utan att ha fått några invändningar, skriver The Mirror
Men det stannar inte här.
Denna incident har utlöst en våg av upprördhet och sympati för St John, som beskriver upplevelsen som förödmjukande och diskriminerande.
Han gör heller ingen hemlighet av att han kände sig lämnad och hjälplös när han fick beskedet att han inte kunde gå ombord på flyget, en upplevelse som fick honom att gråta mitt på flygplatsen.
Ryanair har sedan dess kontaktat St John för att be om ursäkt och erbjuda en återbetalning, men detta har inte mildrat St Johns beslut att vidta rättsliga åtgärder mot flygbolaget för den påstådda diskriminerande behandlingen.
Han skräder inte orden när han konstaterar att resa som en funktionshindrad individ kräver noggrann planering och samordning, och denna incident har inte bara förstört hans planer utan också satt en betydande känslomässig belastning på honom.