Ibland kan det vara svårt att veta när man ska ringa 112.
SOS Alarm skriver på sin hemsida att man ringer i en nödsituation ”när du snabbt behöver hjälp”.
När Tim Tenyeck jobbade i USA:s motsvarighet till polisens växel i Ohio, fick han ett samtal från en person som sade sig vilja beställa pizza, när han fick samtalet var hans första tanke att personen måste ha ringt fel.
Men kvinnan på andra linjen, Tiffany Urban hade ring helt rätt och Tim insåg snabbt allvaret i samtalet.
Fick sätta sina kunskaper på prov
Tim hade jobbat i polisens växel i 14 år. Under de åren har han fått mycket erfarenhet kring hur man genomför jobbet på ett effektivt sätt.
Han har dessutom lärt sig att läsa av signaler från människor som ringer.
För ett tag sedan fick Tim sätta sina kunskaper på prov. En kvinna ringde till växeln men frågan gjorde honom väldigt fundersam.
Ville beställa pizza
Kvinnan ville beställa pizza.
”Du har ringt till 112 för att beställa en pizza”, frågade Tim kvinnan över telefon i samtalet som Inside Edition tagit del av.
”Det här är fel nummer för det”
Kvinnan blev plötsligt stressad och upprepade ”nej” flertalet gånger.
”Du förstår inte”, sa kvinnan. Och det var då Tim insåg att hon var helt seriös. Hon hade inte ringt in för att beställa pizza. Det var någonting akut, och hon pratade i kod.
Tim frågade om kvinnans adress, lägenhetsnummer och om personen, som var hennes mammas pojkvän som misshandlat henne. Hon svarade, samtidigt som hon fortsatte prata om pizzan hon ville beställa.
”Ja, jag vill beställa en stor pizza”.
Kvinnan var i en farlig situation. Mannen hade misshandlat hennes mamma och hon kunde inte ta sig därifrån. Samtidigt visste hon att hon var tvungen att hålla kvar honom i huset.
Tim fortsatte att prata i kod med kvinnan och skickade dit en polisbil. Därefter kunde mannen gripas och både Tiffany och hennes mamma var fria, tack vare hennes mod och smarta val att ringa 112 i kodspråk.
Se samtalet i klippet nedan: