En kvinna fick en enorm chock när hon mottog vad hon trodde var snabbmaten hon hade beställt. Sanningen visade sig dock vara något annorlunda och väldigt oaptitlig.
Finns det något bättre än en enkel, snabb och friterad middag? Kanske, men de flesta kan nog snabbt hålla med om att det är rätt gott emellanåt – i alla fall om man får det man har beställt.
Så om du har beställt friterad kyckling vill du ha friterad kyckling, och inte en friterad handduk.
Det var dock precis vad Alique Perez säger sig ha fått, i pappret för ett kycklinglår, och hennes berättelse, med tillhörande bild, går nu jorden runt – skriver Mirror.
Fått spridning i sociala medier
Alique Perez beställde mat från Jollibee i Filippinerna, men när den kom och hon försökte skära upp lite kyckling till sin son, fann hon något ”verkligt störande”.
I ett viralt inlägg på Facebook förklarade mamman:
”Vi fick Jollibee levererad via leverans. Jag beställde kyckling till min son, medan jag försökte ge honom en bit, tyckte jag att det var supersvårt att skära överhuvudtaget. Jag försökte öppna den med händerna och till min förvåning hittade en stekt handduk , ”Hon skrev och tillade:
”Det här är verkligen störande… Hur fan hamnar handduken i pannan och till och med stekt!?!?”
Hon fortsatte med att berätta hur hon alltid hade tyckt att människor som klagade på att hitta ”konstiga saker” i sin mat var ren galenskap från kundernas sida, men nu insåg hon att det inte kunde vara längre bort från sanningen.
”Nu vet jag att det verkligen händer”, skrev hon
Hon tillade att många andra måltider från restaurangen kan ha påverkats av handduken.
”Kärnan i handduken förorenade oljan och grytan från leverantören, så hur många kycklingbitar är påverkade? Vi vet inte ..”
Stängde restaurangen
Det inlägget har blivit viralt de senaste dagarna och har fått mer än 97 000 kommentarer, tusentals kommentarer och har delats mer än 86 000 gånger.
Jollibee har sedan dess delat ett uttalande om saken och sagt att de hade tvingats stänga Bonifacio Global City-filialen i tre dagar, med start den 3 juni, för att ”se över dess efterlevnad av förfaranden”.
Det fullständiga uttalandet lyder: ”Detta hänför sig till kundklagomålet om mat som beställdes sent på natten den 1 juni från en franchisebutik i Bonifacio Global City. Vi är djupt oroade över denna fråga och har genomfört en grundlig utredning av händelsen.
Det är olyckligt. att det finns avvikelser från Jollibees standardrutiner för att tillaga mat från vissa anställda i butiken, ”
”Som ett resultat av denna incident har vi instruerat Jollibee Bonifacio-filialen att stänga i tre dagar från den 3 juni för att noggrant se över dess efterlevnad av procedurer och omskola sitt butiksteam för att säkerställa att detta inte kommer att hända igen.
”Vi skickar också påminnelser till alla butiker för att säkerställa strikt efterlevnad av Jollibees matlagningssystem.”
Kedjan fortsatte att skriva: ”Jollibee har noggrant utvecklat och anslutit sig till matlagningssystem för att säkerställa att vi levererar produkter av utmärkt kvalitet och kundnöjdhet. Vi kommer att fortsätta att sträva efter att leva upp till de höga krav vi har satt för oss själva och våra restaurangchefer , ”
”Vi på Jollibee är fast beslutna att vidta nödvändiga åtgärder för att upprätthålla det förtroende och lojalitet som våra kunder har gett oss under åren.”
Huruvida Alique Perez har fått en ersättare, eller direktmeddelande från snabbmatskedjan, rapporterar historien inte.