Han var desperat. Desperat efter att hitta en ny drickskopp till sin 13-årige autistiska son.
13-årige Ben hade haft samma drickskopp sedan han var 2 år gammal. Och alla som kan autism vet att det kan vara väldigt viktigt för den som har det att hålla sig till gamla vanor och rutiner.
Ben vägrade att dricka från något annat. Han ville bara dricka ur sin blålila kopp som nu var borta.
Marc Carter tog till Twitter för att få hjälp.
”Ben är en 13-årig pojke med autism, han talar inte och har mycket begränsad förståelse. Sedan han var 2 år har han bara druckit ur en liten blå Tommee Tippee-mugg med två handtag.
För cirka 3 år sedan ersattes den mycket gamla och smutsiga koppen framgångsrikt med en ny, identisk. Han var misstänksam, men vi överlevde.
Inte så farligt va? Vi kan bara köpa något annat! I den åldern borde han kunna dricka ur ett glas!
Ben har inte druckit i skolan sedan han var 7 år, han dricker ingen annanstans än hemma så vi kan inte gå någonstans. Folk säger att han kommer att dricka när han är törstig, men två ambulanser som åkte till en pojke med svår uttorkning säger något annat.
Dessa muggar tillverkas inte längre. Vi har provat de nya modellerna, men Ben kastar dem på oss. Kanske har du en på baksidan av ditt köksskåp? Den går att använda, det gör inget att den är gammal.
Kan du hjälpa oss? Dela gärna detta med alla du känner. Vi betalar gärna för koppen och frakten, och vi vill gärna hitta fler än en om vi kan!”
På en dag delades tweeten 14 000 gånger av människor runt om i världen. Många skickade in bilder på liknande koppar, men för att Ben skulle dricka ur koppen måste den vara exakt identisk med den han hade haft.
– Den här koppen är faktiskt det som håller honom vid liv, förklarade pappan för BBC.
Marcs tweet nådde även tillverkaren av cupen. Problemet var bara att den här koppen hade försvunnit ur produktionen för flera år sedan.
Men tillverkaren gick längre. Tommee Tippee producerade 500 nya koppar så att Ben ska få den vätska han behöver varje dag!
Ovan kan du se en intervju där en glad pappa förklarar hur mycket detta betydde för hans son.